Reklamácia / Vrátenie tovaru

Ako spotrebiteľ máte právo vrátiť tovar kúpený online do 14 dní od prevzatia bez udania dôvodu. Spotrebiteľ smie tovar rozbaliť a primerane vyskúšať, zodpovedá iba za prípadné zníženie hodnoty pri nadmernom zaobchádzaní a absencia pôvodného obalu sama o sebe vráteniu nebráni.

Tovar môžete vrátiť týmto spôsobom:

1. V sekcii Moja objednávka otvorte príslušnú objednávku.
2. V detaile objednávky nájdite možnosť Vytvoriť žiadosť o vrátenie tovaru. 
3. Po odoslaní žiadosti zabaľte a odošlite tovar na Našu adresu.
4. Platbu Vám vrátime najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, pričom pri kúpe tovaru môžeme jej vrátenie zadržať až do doručenia vráteného tovaru alebo preukázania jeho odoslania späť.

Dokumenty k reklamácii tovaru nájdete tu.