Ochrana osobných údajov
internetového obchodu zapalovanie.sk
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
L&G Engineering s. r. o.
Črchľa 947/147
029 52 Hruštín
Slovenská republika
IČO: 57612650
DIČ: 2122848662
IČ DPH: SK2122848662
E-mail: info@zapalovanie.sk
Telefón: +421 949 437 408
Webové sídlo: www.zapalovanie.sk
Ďalej len „prevádzkovateľ“.
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 („GDPR“), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími príslušnými právnymi predpismi.
2. Aké osobné údaje spracúvame
V súvislosti s prevádzkou internetového obchodu môže prevádzkovateľ spracúvať najmä:
a) meno a priezvisko,
b) fakturačnú adresu,
c) dodaciu adresu,
d) e-mailovú adresu,
e) telefónne číslo,
f) údaje o objednávkach a zakúpenom tovare,
g) platobné a fakturačné údaje,
h) údaje potrebné na vybavenie reklamácie alebo odstúpenia od zmluvy,
i) obsah komunikácie so zákazníkom,
j) technické údaje súvisiace s používaním webového sídla v rozsahu, v akom sa spracúvajú prostredníctvom cookies alebo obdobných technológií.
3. Účely a právne základy spracúvania
3.1. Vybavenie objednávky a plnenie kúpnej zmluvy
Osobné údaje spracúvame na účely:
a) prijatia a spracovania objednávky,
b) uzatvorenia kúpnej zmluvy,
c) zabezpečenia platby,
d) doručenia tovaru,
e) komunikácie súvisiacej s objednávkou.
Právnym základom spracúvania je plnenie zmluvy a vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na žiadosť dotknutej osoby.
3.2. Plnenie zákonných povinností
Niektoré osobné údaje spracúvame na účely plnenia povinností vyplývajúcich najmä z účtovných, daňových a spotrebiteľských právnych predpisov.
Právnym základom je plnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
3.3. Reklamácie a odstúpenia od zmluvy
Osobné údaje spracúvame aj na účely vybavovania reklamácií, uplatňovania práv zo zodpovednosti za vady a odstúpení od zmluvy.
Právnym základom je plnenie zákonných povinností a plnenie zmluvy.
3.4. Zákaznícka komunikácia
Ak nás kontaktujete e-mailom alebo telefonicky, môžeme spracúvať vaše kontaktné údaje a obsah komunikácie s cieľom vybaviť vašu požiadavku.
Právnym základom môže byť plnenie zmluvy, vykonanie predzmluvných opatrení alebo oprávnený záujem prevádzkovateľa na vybavovaní zákazníckych požiadaviek.
3.5. Ochrana právnych nárokov
Osobné údaje môžeme v nevyhnutnom rozsahu uchovávať a spracúvať aj na účely ochrany, preukazovania alebo uplatňovania právnych nárokov.
Právnym základom je oprávnený záujem prevádzkovateľa na ochrane svojich práv.
4. Príjemcovia osobných údajov
Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené najmä:
a) dopravcom a kuriérskym spoločnostiam,
b) bankám a poskytovateľom platobných služieb,
c) poskytovateľom účtovných a daňových služieb,
d) poskytovateľom webhostingu a technickej podpory internetového obchodu,
e) poskytovateľom informačných a softvérových služieb,
f) orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon,
g) právnym, účtovným alebo iným odborným poradcom v rozsahu potrebnom na ochranu práv prevádzkovateľa.
Prevádzkovateľ neposkytuje osobné údaje tretím stranám na ich vlastné marketingové účely bez zodpovedajúceho právneho základu.
5. Doba uchovávania osobných údajov
Osobné údaje uchovávame len počas obdobia potrebného na splnenie účelu, na ktorý boli získané.
Údaje súvisiace s objednávkami, fakturáciou a účtovníctvom uchovávame počas doby vyžadovanej príslušnými právnymi predpismi.
Údaje súvisiace s reklamáciami a právnymi nárokmi môžu byť uchovávané počas trvania príslušných zákonných lehôt a počas obdobia potrebného na ochranu práv prevádzkovateľa alebo zákazníka.
Po zániku účelu a uplynutí príslušných lehôt osobné údaje vymažeme alebo anonymizujeme, ak ich ďalšie uchovávanie nevyžaduje zákon.
6. Poskytnutie osobných údajov
Poskytnutie osobných údajov potrebných na uzatvorenie a splnenie kúpnej zmluvy je nevyhnutné na vybavenie objednávky.
Ak zákazník neposkytne údaje potrebné na identifikáciu, platbu alebo doručenie tovaru, objednávku nemusí byť možné vybaviť.
7. Prenos osobných údajov do tretích krajín
Prevádzkovateľ neuskutočňuje prenos osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, pokiaľ na webovom sídle alebo pri využívaní konkrétnej služby nie je uvedené inak.
Ak by pri používaní niektorej technickej alebo analytickej služby dochádzalo k prenosu osobných údajov do tretej krajiny, prevádzkovateľ zabezpečí vhodný právny základ a primerané záruky v súlade s GDPR.
8. Automatizované rozhodovanie
Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania, ktoré by malo voči dotknutej osobe právne účinky alebo ju obdobne významne ovplyvňovalo, pokiaľ nie je pri konkrétnej službe uvedené inak.
9. Práva dotknutej osoby
Dotknutá osoba má za podmienok ustanovených GDPR najmä právo:
a) požadovať potvrdenie, či sa jej osobné údaje spracúvajú,
b) na prístup k osobným údajom,
c) na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
d) na výmaz osobných údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
e) na obmedzenie spracúvania,
f) namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
g) na prenosnosť osobných údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
h) odvolať súhlas kedykoľvek, ak je spracúvanie založené na súhlase,
i) podať sťažnosť dozornému orgánu.
10. Ako si môžete uplatniť svoje práva
Svoje práva môžete uplatniť:
E-mailom: info@zapalovanie.sk
Telefonicky: +421 949 437 408
Písomne: L&G Engineering s. r. o., Črchľa 947/147, 029 52 Hruštín, Slovenská republika
Prevádzkovateľ môže v prípade pochybností o totožnosti žiadateľa požiadať o doplňujúce informácie potrebné na overenie totožnosti.
11. Právo podať sťažnosť
Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich osobných údajov došlo k porušeniu právnych predpisov, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Podanie sťažnosti nemá vplyv na vaše ďalšie práva na správnu alebo súdnu ochranu.
12. Cookies
Webové sídlo môže používať súbory cookies a obdobné technológie.
Nevyhnutné cookies môžu byť používané bez súhlasu, ak sú potrebné na zabezpečenie správneho fungovania webového sídla alebo služby požadovanej používateľom.
Analytické, marketingové alebo iné voliteľné cookies sa používajú iba v súlade s príslušnými právnymi predpismi a v prípadoch, keď je potrebný súhlas používateľa, až po jeho udelení.
13. Bezpečnosť osobných údajov
Prevádzkovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, poškodením alebo neoprávneným zverejnením.
Prístup k osobným údajom majú iba osoby, ktoré ho potrebujú na plnenie svojich pracovných, zmluvných alebo zákonných povinností.
14. Záverečné ustanovenia
Prevádzkovateľ môže tieto zásady primerane meniť alebo aktualizovať najmä v prípade zmeny právnych predpisov, používaných technológií alebo spôsobu spracúvania osobných údajov.
Aktuálne znenie bude vždy dostupné na webovom sídle www.zapalovanie.sk.
Tieto Zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú účinnosť dňa 9. augusta 2026.